Due persone con cuffie osservano un monitor che mostra un uomo in giacca e cravatta con un auricolare. L'uomo tiene un documento con la scritta "FCAUE JOB", suggerendo una possibile truffa lavorativa via chiamata. L'immagine evidenzia il rischio di frodi legate a offerte di lavoro sospette.

Truffe lavorative in chiamata abbiamo ricevuto il curriculum

di Cristian GalloTruffePubblicato il Nessun commento

Le truffe lavorative via chiamata sono una minaccia crescente che sfrutta l’interesse per l’occupazione per ingannare le persone. Una delle più comuni è la chiamata con la frase: “Abbiamo ricevuto il tuo curriculum”, usata come esca per ottenere informazioni sensibili o soldi. In questo articolo, analizziamo queste truffe dal punto di vista di un ethical …

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Un gruppo eterogeneo di rappresentanti del servizio clienti che indossano delle cuffie lavora ai computer in un ufficio. Un robot amichevole con una cuffia è in piedi tra loro, a simboleggiare la collaborazione uomo-robot. Piccole piante decorano le postazioni di lavoro.

Perché i call center chiudono le chiamate appena rispondi?

di Cristian GalloNovitàPubblicato il Nessun commento

Molte persone si sono trovate nella situazione di ricevere una chiamata da un numero sconosciuto e, nel momento in cui rispondono, sentono il silenzio o vedono la chiamata chiudersi immediatamente. Questo comportamento, apparentemente inspiegabile, è in realtà legato al funzionamento dei call center e ai loro sistemi di gestione delle chiamate. Di seguito, esploreremo le …

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