In questo articolo, parliamo di come possiamo avere un rimborso di un reso Amazon da una carta magari bloccata oppure scaduta sopratutto se sono carte prepagate.
Come eseguire il rimborso:
Se hai effettuato un acquisto su Amazon e desideri ottenere un rimborso su una carta che è stata bloccata o è scaduta, ecco alcuni passaggi che potrebbero aiutarti:
- Inizia la procedura di reso: Per restituire un oggetto acquistato su Amazon e ottenere il rimborso, è necessario avviare la pratica di reso entro 14 o 30 giorni dall’acquisto, a seconda del tipo di bene acquistato.
- Contatta l’assistenza clienti di Amazon: Se la carta con cui hai effettuato il pagamento è scaduta o bloccata, dovresti contattare l’assistenza clienti di Amazon e segnalare il problema. L’assistenza clienti dovrebbe quindi fornirti il numero della transazione del rimborso, in modo che tu possa segnalarlo alla tua banca per richiedere l’accredito su conto corrente.
- Tempistiche del rimborso: Ricorda che questo metodo potrebbe allungare i tempi del rimborso. L’accredito sulla tua carta sarà automatico entro 3-5 giorni lavorativi dalla data in cui Amazon avrà ricevuto il reso in uno dei suoi centri di smistamento.
- Rimborso su una carta valida: È sempre consigliabile richiedere l’accredito su una carta di credito in corso di validità per evitare ritardi nel rimborso.
Ecco come ho risolto:
Dopo aver ricevuto il buono regalo, ho atteso sette giorni prima di contattare il servizio clienti di Amazon all’indirizzo apex@amazon.it. Gli operatori mi hanno fornito il codice di transazione del rimborso, che dovevo poi comunicare al mio istituto di credito, in questo caso le Poste Italiane. Nella mia richiesta via e-mail al settimo giorno, ho dovuto fornire i seguenti dettagli della transazione:
- Numero d’ordine
- Ultime due cifre della carta
- Importo del rimborso
- Data della transazione
Successivamente, Amazon ha offerto la possibilità di trasferire i fondi su una nuova carta prepagata o di credito, secondo le tempistiche stabilite dalle Poste Italiane. Posso confermare che, dopo aver completato l’intera procedura, sono riuscito a ricevere i fondi sul mio conto corrente, senza necessariamente dover utilizzare il buono Amazon. Questo è stato possibile anche dopo 28 giorni dal reso di un prodotto non funzionante, in quanto il prodotto era coperto al 100% da una garanzia di due anni.
