Il telecomando del decoder TIMVISION può occasionalmente smettere di rispondere ai comandi, lampeggiare di rosso o non associarsi correttamente. In questi casi, un reset forzato può risolvere il problema senza dover contattare subito l’assistenza.
Quando serve il reset forzato?
- Il telecomando lampeggia di rosso ma non controlla il decoder
- I tasti non rispondono, anche dopo aver cambiato le batterie
- Il telecomando non si associa via Bluetooth
- Il decoder non rileva il telecomando durante la configurazione iniziale
Ecco come procedere passo-passo per il reset forzato 2 metodi:
Reset base con tasti HOME + 0
- Rimuovi le batterie dal telecomando per 10 secondi
- Reinserisci le batterie nuove o cariche
- Premi e tieni premuti HOME (casetta) e 0 contemporaneamente
- Mantieni la pressione per circa 10–15 secondi
- Il LED rosso inizierà a lampeggiare, poi si spegnerà: il reset è completato.
Reset profondo con OK + CERCHIO
- Con il telecomando acceso, premi OK e il tasto CERCHIO (quello centrale)
- Tienili premuti per circa 20 secondi
- Il LED dovrebbe lampeggiare e poi spegnersi
- Riavvia il decoder e prova a riassociare il telecomando
Dopo il reset, è consigliabile riassociare il telecomando:
Seleziona il nome del telecomando e premi OK per completare l’associazioneRiassociazione del telecomando via Bluetooth
Vai su Impostazioni > Telecomando e accessori > Aggiungi accessorioAttendi che il decoder rilevi il telecomando.
Ulteriori consigli utili:
- Usa pile alcaline nuove per evitare falsi malfunzionamenti
- Tieni il telecomando vicino al decoder durante l’associazione
- Se il problema persiste, prova a resettare anche il decoder tenendo premuto il tasto reset sul retro
Quando contattare l’assistenza TIM
Se dopo il reset il telecomando continua a non funzionare, chiama il 187 da rete fissa o usa l’app MyTIM per aprire una segnalazione. Potrebbero sostituire il telecomando o il decoder se guasto.